Volumely-Produkte sind für alle Haartypen geeignet, ob fein und fettig, dick und trocken, lang und geschädigt, kurz und normal, egal, wir haben das Ritual, das Sie brauchen, um den Glanz wiederherzustellen!

Beispiel: Feines, plattes Haar oder Haar ohne Volumen.

Die genannten Marken und Produkte decken alle möglichen Anliegen ab.

Erstellen Sie Ihr Haarprofil , wir haben DIE Lösung für Sie!

Ja, unsere Produkte sind sanft und für gefärbtes oder chemisch behandeltes Haar geeignet.

Sie sind so formuliert, dass sie das Haar schützen und pflegen.

Wir empfehlen jedoch immer, vor der Anwendung einen Patch-Test durchzuführen, insbesondere bei sehr empfindlichem Haar.

Für optimale Ergebnisse verwenden Sie das empfohlene Komplettritual:

• Pflege vor dem Shampoonieren,
• Shampoo,
• Spülung
• Thermoschutzspray
• Abschlusspflege

Befolgen Sie die Anweisungen auf jedem Produkt. Weitere Anwendungshinweise finden Sie im Volumely Mag' (Volumely Digital Magazine) der jeweiligen Marke. Sie finden sie auf jeder „Marken“-Seite auf der Website Volumely.fr.

Nein, bei Volumely sind wir bestrebt, Qualitätsprodukte ohne schädliche Inhaltsstoffe anzubieten.

Wir wählen ausschließlich natürliche Produkte ohne Sulfate, Parabene und Silikone aus und bevorzugen natürliche Inhaltsstoffe, die sanft zum Haar sind.

Die von Volumely ausgewählten Produkte können auf unserer Website www.volumely.fr erworben werden.

Wir bieten unseren Online-Kunden eine schnelle Lieferung und exklusive Sonderangebote.

Derzeit bieten wir keine kostenlosen Muster an, aber wir haben auf unserer Website häufig Sonderangebote und Aktionen, die es Ihnen ermöglichen, unsere Produkte zu einem tollen Preis auszuprobieren.

Wenn wir Muster anderer Produkte der gleichen Marke haben, stellen wir Ihnen, je nach den gekauften Produkten, zur Verfügung. Abhängig von unserem Lagerbestand können wir Ihnen auch Produkte anderer Marken vorstellen, die Ihren Bedürfnissen entsprechen (Brillanz, Wachstum, Feuchtigkeit). , Lautstärke).

Machen Sie sich keine Gedanken mehr darüber, welche Haarprodukte Sie benötigen, wir passen die Produkte an Ihre Bedürfnisse, Ihre Anliegen, Ihre Wünsche, Ihr Budget und die Jahreszeiten an!

Weniger mentale Belastung und gleichzeitig Geld sparen!

Bonus: Nur Natürlichkeit in unseren Boxen! und ganz, ganz viel Liebe :)

Ja, Sie können Ihr Abonnement jederzeit ändern oder kündigen, ohne Gebühren oder langfristige Bindung.

Melden Sie sich einfach bei Ihrem Volumely-Konto an und verwalten Sie Ihre Abonnements nach Ihren Wünschen.

Ja, Sie können Ihr Abonnement auf Wunsch vorübergehend pausieren.

Melden Sie sich bei Ihrem Volumely-Konto an und gehen Sie zum Abschnitt „Mein Abonnement verwalten“, um Ihr Abonnement bis zu Ihrer nächsten Bestellung zu pausieren.

Ja, die Lieferkosten sind im Abonnementpreis für Lieferungen an Relaispunkte enthalten.

Für die Lieferung nach Hause können jedoch zusätzliche Kosten anfallen. Dieses kostet 4,90 €.

Ja, Sie können die Lieferadresse Ihres Abonnements ändern, indem Sie sich bei Ihrem Volumely-Konto anmelden und Ihre Versandinformationen im Abschnitt „Mein Abonnement verwalten“ aktualisieren.

Auf jeden Fall können Sie über die Seite „Angebot“ auf der Website volumely.fr Folgendes anbieten:

• Ein Abonnement mit 3 Boxen der Essential Routine
• Ein Abonnement von 3 Boxen für die komplette Routine

Das Ändern Ihres Passworts oder Ihrer Lieferadressen ist ganz einfach. Klicken Sie auf „Mein Konto“ und geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein. Sobald Sie angemeldet sind, können Sie Ihre persönlichen Daten einsehen und bearbeiten.

Wenn Sie auf den Link „Passwort vergessen“ klicken, geben Sie bitte die E-Mail-Adresse ein, die zum Erstellen Ihres Kontos verwendet wurde. Ihr Passwort wird Ihnen umgehend per E-Mail zugesandt. Überprüfen Sie unbedingt Ihren Junk-Mail- oder Spam-Ordner, falls Sie die E-Mail nicht erhalten haben.

Abonnieren Sie den VOLUMELY-Onlineshop-Newsletter, indem Sie auf der Startseite im Newsletter-Bereich unten auf der Seite Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihren Vor- und Nachnamen eingeben. Sie werden über Neuigkeiten von VOLUMELY und unsere exklusiven Angebote informiert.

Sie können den Newsletter abbestellen, indem Sie einfach auf den Abmeldelink am Ende des Newsletters, den Sie erhalten, klicken. Sie können dies auch in Ihrem Konto im Bereich „Meine Abonnements“ tun. Bitte zögern Sie nicht, uns diesbezüglich zu kontaktieren, wenn Sie auf Schwierigkeiten stoßen.

Sie können die Artikel, die Sie in den Warenkorb gelegt haben, ein Jahr lang (solange der Vorrat reicht) finden, indem Sie den folgenden Anweisungen folgen:

- Melden Sie sich vom selben Computer aus an,
- Gehen Sie zum gleichen Browser,
- Verwenden Sie dieselbe Domain: https://www.volumely.fr ,
- Melden Sie sich mit demselben Kundenkonto an.

Die von Ihnen zur Abwicklung Ihrer Bestellung übermittelten Daten werden ausschließlich im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung genutzt. Unter keinen Umständen dürfen diese Informationen an Dritte weitergegeben oder weiterverkauft werden. Gemäß dem Datenschutz- und Freiheitsgesetz vom 6. Januar 1978 haben Sie das Recht auf Zugang und Berichtigung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten. Ihre Bankdaten (Bankkarten) werden nur im Rahmen Ihrer Zahlung mit unserem sicheren Zahlungspartner Stripe verwendet. Wir speichern keine Bankdaten über Sie.

Für jede Anfrage können Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter hello@volumely.fr oder über unseren Chatbot kontaktieren, der über das Symbol unten rechts auf der VOLUMELY-Website verfügbar ist.

Alle Ihre Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden versendet (solange der Vorrat reicht).

Die Lieferzeit beträgt dann zwischen 2 und 5 Tagen nach Übergabe Ihrer Bestellung an den Spediteur.

Sie werden per E-Mail über die Vorbereitung und den Versand Ihres Pakets informiert.

Wir senden Ihnen wenige Minuten nach Bestätigung Ihrer Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail.

In dieser E-Mail finden Sie die Zusammenfassung Ihrer Bestellung sowie einen Link, über den Sie auf Ihr Konto zugreifen und den Status Ihrer Bestellung verfolgen können.

Ihre Bestellung durchläuft die folgenden Status: „Validiert“, „In Vorbereitung“ und schließlich „Versendet“.

Wenn Ihr Paket an den Spediteur geliefert wird, erhalten Sie außerdem eine neue E-Mail, die Ihnen mitteilt, dass Ihr Paket an den Spediteur geliefert wurde. In dieser E-Mail erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Weg des Pakets verfolgen können.

Derzeit ist es nicht möglich, Ihre Bestellung zu stornieren oder zu ändern.

Sobald die Zahlung bestätigt ist, wird Ihre Bestellung in unser Lager geschickt, um sie so schnell wie möglich an Sie zu versenden.

Wenn Sie Ihre Bestellung dennoch stornieren möchten, empfehlen wir Ihnen, Ihr Paket nur im Falle einer Lieferung per Colissimo oder Paketdienst abzulehnen.

Letzteres wird dann an unser Lager zurückgesandt und wir erstatten Ihnen dann Ihr Geld zurück.

Für jede Anfrage können Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter hello@volumely.fr oder über unseren Chatbot kontaktieren, der über das Symbol unten rechts auf der VOLUMELY-Website verfügbar ist.

Derzeit bieten wir diese Option nicht an.

Denken Sie daran, das Gültigkeitsdatum Ihres Rabattcodes zu überprüfen.

Beachten Sie außerdem das Kästchen und geben Sie Ihren Code ohne Leerzeichen ein.

Denken Sie daran, den Cache Ihres Computers zu leeren. Wenn Ihr Code funktioniert, wird ein Text angezeigt, der Sie darüber informiert, dass Ihr Gutschein berücksichtigt wurde.

Codes sind nicht kombinierbar: Wenn Sie mehrere haben, kann bei der Bestellung nur einer davon verwendet werden.

Nachdem Sie diese Verfahren befolgt haben und falls der Code nicht funktioniert, zögern Sie nicht, den Kundendienst des VOLUMELY-Onlineshops per E-Mail unter hello@volumely.fr zu kontaktieren

Für jede Anfrage können Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter hello@volumely.fr oder über unseren Chatbot kontaktieren, der über das Symbol unten rechts auf der VOLUMELY-Website verfügbar ist.

Die Versandzeiten (aus unseren Lagern) betragen maximal 48 Arbeitsstunden (Montag bis Freitag).

Diese Frist entspricht der Vorbereitungszeit für Ihre Bestellung in unseren Lagern (Lagerabbau, Überprüfung, Paketvorbereitung, Verpackung, Etikettierung usw.), Ihre Bestellung wird dann an den ausgewählten Spediteur geliefert.

Die Lieferzeiten hängen von der gewählten Transportart ab (Lieferung am nächsten Tag für alle Bestellungen, die vor 14:00 Uhr eingehen):

- Für die Lieferung nach Hause durch Colissimo beträgt die Lieferzeit 3 ​​bis 4 Werktage ab dem Datum der Bestellung.

Wir liefern derzeit auf das französische Festland, nach Deutschland, Belgien, Österreich, Bulgarien, Zypern, Kroatien, Dänemark, Spanien, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, in die Niederlande, nach Polen, Portugal, Tschechien, Rumänien, Slowakei, Slowenien und Schweden.

In diesem Fall wird das Paket direkt zu Ihnen nach Hause geliefert und wenn Sie zu diesem Zeitpunkt nicht zu Hause sind, wird eine Zustellbenachrichtigung in Ihrem Briefkasten hinterlassen. In dieser Mitteilung sind Uhrzeit und Tag der Ankunft sowie die Poststelle angegeben, bei der Sie das Paket abholen können.

Anschließend müssen Sie mit der Quittung des Postboten und einem Ausweisdokument zur angegebenen Postfiliale gehen und diese abholen.

Sie haben dann eine Frist von 14 Tagen, danach wird das Paket an uns zurückgesandt.

Wenn Sie Ihr Paket nach 6 Tagen immer noch nicht erhalten haben und keine Lieferbenachrichtigung für Sie hinterlassen wurde, denken Sie daran, den Status Ihres Pakets entsprechend der gewählten Versandart zu überprüfen. (Vielleicht ist er bei einem Nachbarn?).

Sie können den Kundendienst auch per E-Mail unter hello@volumely.fr kontaktieren

Bitte wenden Sie sich in diesen Fällen vor der Rücksendung des Artikels an den Kundendienst des VOLUMELY-Onlineshops, damit dieser Ihnen Hinweise zum weiteren Vorgehen geben kann.

Dazu ist es ganz einfach: Sie müssen lediglich den Kundendienst per E-Mail unter hello@volumely.fr kontaktieren

Für alle Bestellungen, die auf dem französischen Festland aufgegeben werden, ist die Rücksendung kostenlos . Um die Rücksendung durchzuführen, kleben Sie den erhaltenen Colissimo-Rücksendeaufkleber in Ihr Paket und geben Sie Ihr Paket bei der Post ab.

- Für jede Rücksendung einer Bestellung, die in Europa (ausgenommen das französische Festland) oder international geliefert wurde, liegen die Rücksendekosten in Ihrer Verantwortung.

Auch für den Fall, dass die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist, erstatten wir Ihnen die Kosten für Ihre Bestellung. Die Rücksendekosten werden Ihnen selbstverständlich nach Erhalt vollständig erstattet.

Wenn Ihre Zahlung nicht erfolgreich ist, überprüfen Sie, ob Ihre Kartennummern oder das Ablaufdatum nicht falsch sind.

Erkundigen Sie sich bei Ihrer Bank, ob die Zahlung blockiert wird.

Aus Sicherheitsgründen hat der Kundenservice keinen Zugriff auf Ihre Bankdaten, steht Ihnen aber weiterhin zur Verfügung, um Sie zu beraten.

Sie können die neuesten Versionen jedes Browsers über die folgenden Links installieren:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Microsoft Internet Explorer

Vielen Dank, dass Sie unsere Produkte Ihren Mitmenschen vorstellen möchten! 😍

Unser Sponsoringprogramm finden Sie unter diesem Link:

Für jeden gesponserten Freund gibt es 5 € Gutscheine als Dankeschön und 5 € für die erste Bestellung (beachten Sie, dass dies nur für Neukunden funktioniert!).

Wie funktioniert es?

• Treten Sie der Volumely-Community bei, indem Sie Ihre erste Bestellung aufgeben.
• Laden Sie Ihre Freunde, Ihre Arbeitskollegen (oder sogar Ihre Großmutter!) ein, indem Sie ihnen diesen berühmten Sponsoring-Link senden
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• Jackpot! Für jeden Freund, der bestellt, erhältst du einen Gutschein im Wert von 5 €.
  

Zögern Sie nicht, unser Team unter der folgenden Adresse zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben: hello@volumely.fr

Ihr Sponsoring-Link ist in Ihrem Kundenkonto auf der Website www.volumely.fr verfügbar

Wenn Sie es nicht finden können, kontaktieren Sie uns und wir senden es Ihnen direkt per E-Mail.